当孩子在学校被同学打了，家长和老师需要采取一系列措施来帮助孩子处理这个问题，包括以下几个方面：
及时反映情况
向家长：第一时间告知孩子的家长，了解他们的想法和感受。
向老师：向孩子的班主任或学校管理人员反映情况，了解他们对于事件的处理方式。
向学校：如果学校未能妥善处理此事，可以向学校上级部门如教育局反映求助。
向公安机关：如果情节严重，老师或学校无法处理，可以向公安机关报案，让警察介入处理。
照顾孩子
检查伤情：立即查看孩子的伤情，并进行必要的医疗处理。如果伤势严重，应立即送往医院。
心理支持：关注孩子的情绪变化，提供必要的心理支持和安慰，帮助他们度过难关。
保存证据
拍照或录像：如果有证据证明是某个同学打了孩子，并造成了伤害，可以拍照或录像作为证据。
要求监控录像：向校方要求保存监控录像等相关证据，以便后续处理。
教育引导
沟通教育：与孩子进行深入的沟通，帮助他们认识到打架行为的错误性和严重性，强调通过和平方式解决冲突的重要性。
反思与道歉：鼓励孩子反思自己的行为，思考如何避免类似事件再次发生，并引导他们向对方道歉，以修复受损的关系。
法律途径
协商赔偿：可以与对方家长协商赔偿事宜，协商不成可以诉讼解决问题。
学校责任：如果学校未尽到教育和管理职责，可以主张学校承担相应的责任。
预防措施
加强教育管理：学校应反思事件的发生原因，并采取措施加强学校管理，预防类似事件再次发生。
家庭教育：家长要加强与孩子的沟通，培养他们的自信心、同理心和解决问题的能力，帮助他们更好地适应学校生活。
总之，处理孩子在学校被同学打的问题需要耐心、理解和支持，同时通过多种途径确保孩子的安全和权益。