当驾照扣完12分时，驾驶员需要按照以下步骤处理：
扣留驾驶证：
驾驶证被扣满12分后，会被公安机关交通管理部门扣留。
参加学习：
驾驶员需在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。
参加科目一考试：
学习结束后，驾驶员需要参加科目一考试，考试内容包括道路交通安全法律、法规和相关的知识。
考试合格：
如果考试合格，记分将被清除，驾驶员可以领取驾驶证。
考试不合格：
如果考试不合格，驾驶员需要继续参加学习和考试，直至考试合格为止。
拒不参加学习或考试：
如果驾驶员拒不参加学习或接受考试，公安机关交通管理部门将公告其机动车驾驶证停止使用。
实习期内的处理：
如果驾驶员在实习期内被扣满12分，其实习的准驾车型驾驶资格将被注销，需要重新考取驾驶证。
其他注意事项：
驾驶员在处理违章时，还需携带个人驾驶证和车辆行驶证前往当地交警大队，并缴纳相应的罚款。
建议驾驶员在驾驶过程中严格遵守交通规则，避免违章行为，以免造成不必要的麻烦和损失。